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安龍公安:打好服務(wù)“組合拳”提升窗口便民“加速度”

2023年03月14日 08:14:19來(lái)源:亮點(diǎn)黔西南 作者:陳云

  自國(guó)家移民管理局出入境政策實(shí)施優(yōu)化調(diào)整后,安龍轄區(qū)公民出境量呈現(xiàn)增長(zhǎng)。為落實(shí)好相關(guān)規(guī)定,全力服務(wù)好辦證群眾,安龍縣公安局出入境大隊(duì)積極部署,全體工作人員以人民群眾為中心,充分發(fā)揮“一警多能”優(yōu)勢(shì),不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、提升工作效率,服務(wù)好、滿(mǎn)足好群眾辦理出入境證件的需求,在優(yōu)化服務(wù)上做“乘法”,提升窗口服務(wù)舉措。

  全方位導(dǎo)辦。設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)導(dǎo)詢(xún)臺(tái),安排專(zhuān)人專(zhuān)崗,對(duì)辦事群眾涉及的辦理事項(xiàng)、辦理流程、辦理環(huán)節(jié)、辦事窗口、辦事材料等進(jìn)行指導(dǎo)和解答,讓群眾少跑路。

  全過(guò)程領(lǐng)辦。針對(duì)業(yè)務(wù)量集中、辦理時(shí)間較長(zhǎng)或因健康、年齡等原因辦理業(yè)務(wù)較為困難的辦事群眾,建立輔助、領(lǐng)辦、幫辦服務(wù)機(jī)制,由導(dǎo)辦員現(xiàn)場(chǎng)幫助填表,引導(dǎo)群眾到辦事窗口辦理。針對(duì)殘疾人、老年人、孕婦等特殊群體,及時(shí)開(kāi)通綠色通道、優(yōu)先辦理,為群眾節(jié)省時(shí)間。

  全時(shí)間協(xié)辦。持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,落實(shí)便民措施,服務(wù)群眾“零距離”,當(dāng)公安窗口辦理證件的群眾較多時(shí),主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù),確保前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾不白跑、不跑空,為群眾提供方便。群眾隨來(lái)隨辦,贏得了轄區(qū)群眾廣泛好評(píng)。

  自今年1月份有序恢復(fù)受理出入境證件以來(lái),安龍公安出入境窗口共辦理出入境證件443件,與去年全年相比,上升1427.58%。

  安龍縣公安局出入境大隊(duì)將始終堅(jiān)持“出入有境,服務(wù)無(wú)境”理念,以人民為中心,不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新,為社會(huì)安定和諧奉獻(xiàn)出入境力量。

  (陳云)

  責(zé)編:王湛


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亮點(diǎn)黔西南 | 2023年03月14日 08:14:19 | 陳云

  自國(guó)家移民管理局出入境政策實(shí)施優(yōu)化調(diào)整后,安龍轄區(qū)公民出境量呈現(xiàn)增長(zhǎng)。為落實(shí)好相關(guān)規(guī)定,全力服務(wù)好辦證群眾,安龍縣公安局出入境大隊(duì)積極部署,全體工作人員以人民群眾為中心,充分發(fā)揮“一警多能”優(yōu)勢(shì),不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、提升工作效率,服務(wù)好、滿(mǎn)足好群眾辦理出入境證件的需求,在優(yōu)化服務(wù)上做“乘法”,提升窗口服務(wù)舉措。

  全方位導(dǎo)辦。設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)導(dǎo)詢(xún)臺(tái),安排專(zhuān)人專(zhuān)崗,對(duì)辦事群眾涉及的辦理事項(xiàng)、辦理流程、辦理環(huán)節(jié)、辦事窗口、辦事材料等進(jìn)行指導(dǎo)和解答,讓群眾少跑路。

  全過(guò)程領(lǐng)辦。針對(duì)業(yè)務(wù)量集中、辦理時(shí)間較長(zhǎng)或因健康、年齡等原因辦理業(yè)務(wù)較為困難的辦事群眾,建立輔助、領(lǐng)辦、幫辦服務(wù)機(jī)制,由導(dǎo)辦員現(xiàn)場(chǎng)幫助填表,引導(dǎo)群眾到辦事窗口辦理。針對(duì)殘疾人、老年人、孕婦等特殊群體,及時(shí)開(kāi)通綠色通道、優(yōu)先辦理,為群眾節(jié)省時(shí)間。

  全時(shí)間協(xié)辦。持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,落實(shí)便民措施,服務(wù)群眾“零距離”,當(dāng)公安窗口辦理證件的群眾較多時(shí),主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù),確保前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾不白跑、不跑空,為群眾提供方便。群眾隨來(lái)隨辦,贏得了轄區(qū)群眾廣泛好評(píng)。

  自今年1月份有序恢復(fù)受理出入境證件以來(lái),安龍公安出入境窗口共辦理出入境證件443件,與去年全年相比,上升1427.58%。

  安龍縣公安局出入境大隊(duì)將始終堅(jiān)持“出入有境,服務(wù)無(wú)境”理念,以人民為中心,不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新,為社會(huì)安定和諧奉獻(xiàn)出入境力量。

  (陳云)

  責(zé)編:王湛

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