乘客從興義坐車到冊(cè)亨車站花錢買票攤上麻煩事

2015年05月18日 14:48:39來(lái)源：亮點(diǎn)黔西南作者：平安

亮點(diǎn)黔西南網(wǎng)友平安今日上午，網(wǎng)友平安向亮點(diǎn)黔西南反映，說(shuō)自己從興義坐車到冊(cè)亨，車站花錢買票攤上麻煩事。全文：

5月14日早上8點(diǎn)，筆者來(lái)到興義市客運(yùn)東站，在詢問(wèn)了車站售票窗口工作人員車次、時(shí)間后，購(gòu)買了興義到冊(cè)亨的車票。工作人員明確答復(fù)下一班次為八點(diǎn)五十分，而筆者接到的車票注明時(shí)間為七點(diǎn)五十分，于是筆者再次詢問(wèn)工作人員，是不是可以乘坐七點(diǎn)五十分的車，而工作人員態(tài)度惡劣，極度不耐煩的回答道：沒(méi)看到都八點(diǎn)多了么，七點(diǎn)五十的車已經(jīng)走了十多分鐘了。于是，筆者持票等待將近五十分鐘后，坐上客車。

在出站口檢票時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛實(shí)際乘坐人數(shù)不對(duì)，在車站人員與司機(jī)的檢查下，發(fā)現(xiàn)筆者所持車票為上一班車次，而車站人員首先直接告知筆者由于筆者自己錯(cuò)過(guò)時(shí)間，錯(cuò)過(guò)班次應(yīng)當(dāng)重新購(gòu)買車票，筆者當(dāng)時(shí)就懵了，在解釋下車站人員同意放行，但司機(jī)與車站方面鬧得不太愉快。出站后，筆者打通了車站方面的電話，卻被告知：我們不可能出現(xiàn)這種失誤，肯定是你自己弄錯(cuò)了。筆者要求調(diào)出監(jiān)控查看，車站方面回應(yīng)說(shuō)調(diào)查調(diào)查，并以筆者已經(jīng)離開(kāi)車站為由稱已經(jīng)無(wú)法核實(shí)。

花了錢到正經(jīng)買票，票依然在手上，從買票時(shí)詢問(wèn)后未果，其后投訴到車站方面的草草了事，在到最后筆者又一次掏錢補(bǔ)票，吃了虧也背了過(guò)。

坐過(guò)客車的人都知道，過(guò)去一部分車站所售車票與實(shí)際乘坐班次不符，無(wú)論是因?yàn)樵黾影啻芜€是其他原因，車站的管理本身已經(jīng)存在問(wèn)題。在這次事件過(guò)程中筆者在七點(diǎn)五十的班次離開(kāi)的情況下，購(gòu)買到上一班次的客車，詢問(wèn)后買票，拿到票后又咨詢，車站表現(xiàn)出的事不關(guān)己，獨(dú)斷專橫的面目，讓我們不得不質(zhì)疑，是不是因?yàn)橹挥羞@么一處客運(yùn)站坐車，所以乘客就要屈服于車站，還是對(duì)自身的管理根本存在包庇，將所有的錯(cuò)誤歸結(jié)到乘客身上。

雖然只是一張客車票，不求得到機(jī)票、動(dòng)車票一樣的服務(wù)，但是不是因?yàn)閮r(jià)格低就沒(méi)有所謂的服務(wù)可言，乘客就應(yīng)當(dāng)甘于收到車站的橫行無(wú)理？

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