晴興高速公路起于普安縣新寨河西岸，連接滬昆高速公路，經(jīng)晴隆、普安、興仁、興義四縣(市)，終點在興義市紅巖洞與汕昆高速公路相接，主線全長70.91公里，雙向四車道、設(shè)計時速80公里，全線設(shè)4處匝道收費(fèi)站。為了打造一支團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀的公路收費(fèi)隊伍，培養(yǎng)收費(fèi)人員規(guī)范的禮儀手勢、文明用語臺詞化、微笑服務(wù)真誠化的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能，從而提高文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，展示微笑禮儀窗口形象，邀清安順公路管理局安普高速公路收費(fèi)站業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)的4名收費(fèi)人員為參加學(xué)習(xí)的學(xué)員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，他們向?qū)W員展示了微笑服務(wù)禮儀流程，包括站姿、坐姿、微笑、文明用語、攔車手勢等。老師們親身示范指導(dǎo)，學(xué)員們認(rèn)真配合學(xué)習(xí)，在第一天的3個半小時的時間里，學(xué)員們收獲頗豐，初步掌握了收費(fèi)人員規(guī)范化行為的基本知識。

 

    據(jù)悉，這次培訓(xùn)時間為11月20日至27日，為期8天，是為即將到晴興高速公路參加收費(fèi)工作的學(xué)員所舉辦的，內(nèi)容有軍訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、職業(yè)道德及廉政教育、高速公路有關(guān)理論知識等。（黃梅濤 孔峰攝影報道）