亮點黔西南訊 在“3•15國際消費者權(quán)益日”即將來臨之際，2014年中消協(xié)確定的年主題“新消法•新權(quán)益•新責(zé)任”，充分體現(xiàn)了新《消法》創(chuàng)新的立法理念。為此，黔西南州晴隆縣工商局和消費者協(xié)會以深化工商改革和貫徹落實新《消法》為契機，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動的開展，緊緊圍繞“新消法•新權(quán)益•新責(zé)任”這一年主題，周密安排部署“3•15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)和行政執(zhí)法活動。

    一是采取多種形式，廣泛宣傳。該局制定了《“3•15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動實施方案》，按照方案，結(jié)合大型電視連續(xù)劇《二十四道拐》即將在晴隆開機拍攝工作，大力宣傳年主題的意義、內(nèi)涵，以此提高社會各界對新《消法》的認(rèn)識，采取電視臺滾動播放、開展新《消法》知識網(wǎng)上公眾參與答題和發(fā)放新《消法》知識競賽題進校園學(xué)生參與答題、制作宣傳展板、召開座談會等形式，動員全社會的力量積極參與“3•15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念宣傳活動，大力開展以“新消法•新權(quán)益•新責(zé)任”主題為主要內(nèi)容的各項活動，達到新《消法》的普法宣傳效果。

    二是圍繞年主題積極倡導(dǎo)維護新《消法》權(quán)威。新《消法》賦予了消協(xié)組織的各項公益職責(zé)，既是消協(xié)組織對落實法定職責(zé)的自我要求，也是全社會共同落實保護消費者的責(zé)任。針對消費者反映強烈的安全問題，特別是流通領(lǐng)域的商品安全問題，加強對相關(guān)領(lǐng)域的社會監(jiān)督，促進行業(yè)自律，維護市場秩序，提振消費信心，增加消費需求，切實維護好消費者的合法權(quán)益，促進全縣經(jīng)濟社會又好又快更好更快發(fā)展。

    三是加大對重點領(lǐng)域的社會監(jiān)督。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動的開展，督促行業(yè)、企業(yè)清理不符合新《消法》的行業(yè)規(guī)則和經(jīng)營行為。高度重視解決群眾意見集中、事關(guān)消費領(lǐng)域安全重大問題的突出矛盾，完善全縣基層消費者投訴網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，堅持依法、公開、公平、公正妥善解決消費糾紛，確保消費者投訴件件有著落、事事有回音，努力為消費者排憂解難辦實事，依法保護好消費者的合法權(quán)益。

    四是充分發(fā)揮“一會兩站”組織的優(yōu)勢。加強文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境消費理念的引導(dǎo)，發(fā)揮組織職責(zé)作用、強化消費維權(quán)隊伍建設(shè)、進一步更新維權(quán)理念、創(chuàng)新維權(quán)方式、完善維權(quán)機制、扎實做好消費維權(quán)各項工作。同時，深化與有關(guān)行政部門、新聞媒介、行業(yè)協(xié)會的協(xié)作，依靠全社會的力量推動形成多層次、全方位的消費者權(quán)益保護體系，推動建立擴大消費需求的長效機制，更好地保障和改善消費領(lǐng)域民生的工作。

    五是基層各工商分局、縣局相關(guān)職能部門要針對消費者反映的一些熱點、難點問題開展專項檢查活動，加強對商品和服務(wù)的監(jiān)督檢查，特別要查處和揭露嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益的行為，并及時向社會發(fā)布消費警示，切實保護消費者的合法權(quán)益。（龍洪相 報道）