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會員登陸夢樂城交房相關(guān)問題解答
一、金州體育城夢樂城概況
夢樂城購物中心由貴州富康實業(yè)投資集團投資打造，總投資金額11.5億元，建筑面積16萬余方，處于中國·金州體育城大型城市綜合體中央商務核心商圈，地理位置優(yōu)越，商業(yè)資源豐富，背山面水，環(huán)境極佳，是城市中央生活區(qū)一站式尊享生活的完美呈現(xiàn)。這里不論是
商業(yè)、景觀還是居住空間，配套設施均堪稱一流，結(jié)合商業(yè)主題將成為整個商業(yè)集群的璀璨亮點。
貴州夢樂城商業(yè)經(jīng)營管理有限責任公司成立于2015年7月8日，公司注冊資本金為10000萬元，貴州富康實業(yè)投資集團旗下子公司之一。公司經(jīng)營范圍：購物中心商業(yè)經(jīng)營管理、商業(yè)顧問咨詢、商業(yè)項目定位、商業(yè)布局規(guī)劃；品牌管理、商業(yè)空間規(guī)劃設計、商業(yè)市場調(diào)研、經(jīng)營定位、賣場規(guī)劃；大型綜合超市經(jīng)營管理、日用百貨、家用電器；皮具箱包、皮革制品；鐘表眼鏡；文化體育用品；珠寶、工藝美術(shù)品；通訊設備；服裝鞋帽批發(fā)、零售；康體、娛樂、休閑、餐飲、國內(nèi)國際貿(mào)易服務經(jīng)營管理；組織展覽展示活動；物業(yè)管理；物業(yè)租賃。
公司現(xiàn)服務經(jīng)營的夢樂城購物中心項目，總投資金額11.5億元，建筑面積16萬余方，處于
中國·金州體育城大型城市綜合體中央商務核心商圈，地理位置優(yōu)越，商業(yè)資源豐富，是城市
中央生活區(qū)一站式尊享生活的完美呈現(xiàn)。夢樂城推行悅購悅生活的理念，傾力締造集購、食、
娛、享、學為一體的大型生活商業(yè)綜合體。
二、交房疑問解答
問：物業(yè)管理是做什么的？
回答：物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。
問：什么叫前期物業(yè)管理？
回答：住宅小區(qū)未成立業(yè)主委員會前，實施的物業(yè)管理就叫前期物業(yè)管理。不同時間入住的業(yè)主，互相不熟悉，誰也不可能個人代表全體業(yè)主選一家物業(yè)公司，所以前期物業(yè)管理依據(jù)國家及地方法規(guī)規(guī)定，建設單位首先有權(quán)選聘或更換物業(yè)公司為已購房業(yè)主有償服務，同時開發(fā)商要與每一位業(yè)主簽訂《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務、服務內(nèi)容、收費標準、違約責任等。前期物業(yè)管理服務比后期物業(yè)管理壓力大負擔重，不僅是份額內(nèi)的保潔、保安、綠化、維修工作，還有需要日后業(yè)主委員會處理的業(yè)主們的不同要求、業(yè)主購房的共性問題、公共配套工程隱患投訴等等，在業(yè)委會未成立之前，物業(yè)公司得代為承擔著理順、處理、協(xié)調(diào)、見證的復雜棘手工作。
問: 物業(yè)管理對業(yè)主有什么好處？
回答：物業(yè)管理是消費，更是投資。實施物業(yè)管理有兩個目的：一是為業(yè)主提供優(yōu)美、舒適的生活和工作環(huán)境，二是可使業(yè)主的物業(yè)得到保值增值。從經(jīng)濟學分析，前者屬消費行為，后者屬投資行為。這兩種行為就物業(yè)公司為業(yè)主服務而言，都存在；而對業(yè)主來說，消費的同時也在投資，并且最終轉(zhuǎn)化為一種投資行為。此種觀念的轉(zhuǎn)變，將直接影響業(yè)主對物管的接受程度和具體行為。要使物業(yè)延長壽命，得到保值增值，就必須投資。而業(yè)主的投資就是通過交納物業(yè)管理服務費的行為在進行，物管費一方面消費在保潔、綠化等服務中，更多的是投資在設備設施的養(yǎng)護當中，從而實現(xiàn)物業(yè)的保值增值。
問: 在物業(yè)管理過程中，業(yè)主享有什么權(quán)利和義務？
回答：《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理中享有的10項權(quán)利:
一、是按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務。
二、是提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提 出建議。
三、是提出制定和修改業(yè)主公約，業(yè)主大會議事規(guī)劃的建議。
四、是參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)。
五、是選舉業(yè)主委員會委員，并有選舉權(quán)。
六、是監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。
七、是監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同。
八、是物業(yè)共用部分，共用設施，設備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
九、是監(jiān)督物業(yè)共有部分，共用設施設備專項維修資金的管理和使用。
十、是法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動中必須履行的6項義務：
一、遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則。
二、遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共 秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。
三、執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定。
四、按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金。
五、按時交納物業(yè)服務費用。
六、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
問：金州體育城物業(yè)管理各項費用如何收�。�
回答：物業(yè)管理費：1.4元/平方米/月，從通知交房之日起計算。
地下車位管理費：單車位80元/月，雙車位100元/月（已銷售）
問：物業(yè)管理費包含那些？
回答：1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費用；
2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
6、辦公費用；
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用；
問：收取物業(yè)管理費是否需要出示物價局的收費許可證及收費依據(jù)是什么？
回答：2010年9月17日貴州省第十一屆人民代表大會常務委員會第十八次會議通過審定了《貴州省物業(yè)管理條例》，并于2011年1月1日起施行。其中《貴州省物業(yè)管理條例》第五十三條規(guī)定“保障性住房前期物業(yè)服務收費實行政府指導價，具體辦法由省人民政府價格行政主管部門會同住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門制定。”第六十二條規(guī)定“物業(yè)服務合同的主要內(nèi)容包括物業(yè)服務項目、服務質(zhì)量、服務費、物業(yè)服務用房、合同期限、違約責任、專項維修資金的管理和使用等事項。物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人公開作出的服務承諾及制定的服務細則，屬于物業(yè)服務合同的組成部分。…… 物業(yè)服務費的具體計費方式和標準由業(yè)主大會或者全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人協(xié)商約定。”
因此，價格主管部門只對保障性住房前期物業(yè)服務收費標準進行審批，除此之外的服務收費不在執(zhí)行政府定價或政府指導價，價格主管部門不再對收費標準進行審批。
另：原貴州省物價局貴州省建設廳制定的《貴州省物業(yè)管理服務收費管理辦法》已經(jīng)廢止
，不再執(zhí)行。因此，價格主管部門2011年1月1日以前審批的有關(guān)物業(yè)管理服務收費標準的審批文件和《收費許可證》自然廢止。我們將責成興義市發(fā)改局對相關(guān)《收費許可證》進行注銷。
（州長信箱）
問：買了房子沒有入住，能不能不交物業(yè)費，或者只交一半？
回答：按規(guī)定是必須得交物業(yè)費。物業(yè)管理繳費原則是“誰受益，誰付款”，業(yè)主在享受物業(yè)管理提供的服務權(quán)利的同時，必須行使支付服務費的義務，小區(qū)公共財產(chǎn)是業(yè)主家家有份、戶戶要出錢委托物業(yè)公司管理保護。物業(yè)不會因為哪位業(yè)主不在這住，就少開一盞公共區(qū)域燈、少掃一塊地、少綠化一塊草木、少管一棟樓、少維修一處等等。特別是入住率低的單元房屋越多，物業(yè)人員非但不能減少，相反增加了巡邏次數(shù)和工作壓力。
貴州省物業(yè)管理條例第五十四條，前期物業(yè)服務合同生效之日至房屋交付使用之前發(fā)生的
物業(yè)服務費，由建設單位承擔。房屋交付給買受人之日至前期物業(yè)服務合同終止之日發(fā)生的物
業(yè)服務費，由買受人按照前期物業(yè)服務合同約定的物業(yè)服務收費標準承擔。
房屋達到交付條件，買受人遲延接受房屋交付的，前款規(guī)定物業(yè)服務費發(fā)生的起始日期自
建設單位催告房屋買受人接受交付的期限結(jié)束次日起算。建設單位與房屋買受人約定減免物業(yè)服務費的，減免部分由建設單位承擔。
第六十七條 業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費。物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未享受物業(yè)服務或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務為由拒交。
問：業(yè)主委員會成立需要什么條件？
回答：根據(jù)《貴州省物業(yè)管理條例》第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主可以設立業(yè)主大會
，選舉業(yè)主委員會。未設立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。 一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只能設立一個業(yè)主大會。
第二十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，符合下列條件之一的，可以召開首次業(yè)主大會會議：
（一）交付使用的房屋專有部分面積達到建筑物總面積50%以上；
�。ǘ┙桓妒褂玫姆课萏讛�(shù)達到總套數(shù)50%以上；
�。ㄈ┦滋追课萁桓妒褂靡褲M兩年且交付使用的房屋套數(shù)達到總套數(shù)25%以上；
�。ㄋ模┪飿I(yè)服務企業(yè)在前期物業(yè)服務合同期限內(nèi)依法解除合同或者前期物業(yè)服務合同期限
即將屆滿。
問：入住后，水、電費怎么收��？
回答：入住后，水、電費收費標準以自來水公司和供電局收費標準為準。
自來水公司咨詢電話：3110309，繳費地址：興義市神奇東路（州設計院旁）
供電局咨詢電話：95598，繳費地址：興義市桔山大道中段（世紀宏源小區(qū)旁）
問：交房時繳納的三通費、契稅、維修資金有什么用？
回答：三通費屬于代收代繳費用，作用于為業(yè)主房屋開通水、電、有限電視戶頭。
契稅：由業(yè)主自行到政務中心繳納，繳納契稅后發(fā)票交到房開公司，以便業(yè)主辦理房產(chǎn)證。
維修資金：由住宅物業(yè)的業(yè)主為了本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共部位和共用設施、設備的維修養(yǎng)護 。
事項而繳納一定標準的錢款至專項帳戶，并授權(quán)物業(yè)服務企業(yè)或其他管理單位使用的資金。
三、裝修注意事項
一、設備安裝方面
1、裝修時應考慮到空調(diào)、凈水器、空氣能等設備的安裝位置，安裝之前應充分了解房屋結(jié)構(gòu)，
根據(jù)房屋實際情況選購合適的設備安裝，空調(diào)、凈水器、空氣能等設備禁止安裝在戶外墻面上、
公共區(qū)域水井房內(nèi)。外墻面上的空調(diào)板僅供安放外掛機，無空調(diào)板的位置，禁止將設備安裝在
外墻面上；
2、裝修時使用玻璃封閉陽臺的，應考慮采用鋼化夾膠玻璃，避免發(fā)生玻璃爆炸掉落的情況；采用其他材料封閉陽臺、窗戶時，如果需要安裝在戶外的，必須采用隱形防護網(wǎng)，如果需要安裝不銹鋼護欄的，必須先安裝玻璃再安裝不銹鋼護欄，不允許直接將不銹鋼護欄裸露安裝在室外；
3、陽臺有鐵藝護欄的，禁止直接將不銹鋼護欄安裝在鐵藝護欄上。如果需要直接安裝在鐵藝護欄上，則只能安裝隱形防護網(wǎng)（可參照物業(yè)處陽臺封閉的樣品）；
4、室內(nèi)配套弱電線路（可視門鈴），禁止裝修時改接，剪斷弱電線路。保持線管內(nèi)的線路暢通
，能來回移動。可視門鈴安裝必須預留底盒。
二、防水及下水管處理方面
1、裝修時如果陽臺存在積水的隱患，應提前做好陽臺防水,另外應做好衛(wèi)生間的防水工程，并與裝修公司明確相應的防水保修期。（防水做好后，測試防水時間必須在48小時以上方可查看，
如無滲水現(xiàn)象，再回填鋪設地磚）；
2、裝修時應在窗戶外墻邊框做一道防水，避免發(fā)生滲水現(xiàn)象；
3、裝修時應做好下水管的保護措施，封閉好下水管管口，以及下水管周圍的防水措施，裝修過程中應先做好衛(wèi)生間的防水，后用材料封閉下水管；
4、裝修攪拌水泥砂漿、貼地板磚、地面找平等存在漏水隱患的，應提前做好相應的防水措施，
避免漏水到樓下。（由于客廳以及臥室等板面未做防水，若您的樓下已經(jīng)裝修好，請您務必告
知您的裝修工人，攪拌混泥土時不能在客廳或者臥室的地板上，應該在陽臺、廚房、衛(wèi)生間的
位置攪拌混泥土，若因此造成樓下裝修受損的，相關(guān)損失由樓上業(yè)主承擔）；
5、如果您貼木地板需要找平地面時，請您務必先在相應的板面上做一次防水，避免發(fā)生滲水情況。如發(fā)生滲水情況由樓上業(yè)主自行承擔；
6、裝修時室內(nèi)有減壓彎的，應預留出檢修口，便于后期維修；
7、裝修時衛(wèi)生間吊頂盡量采用可拆卸的扣板，便于后期檢修；
8、裝修時應檢查好室內(nèi)各個設施設備的完好情況，下水管的通暢情況，如有損壞的應及時通知物業(yè)處，經(jīng)物業(yè)處查看如是裝修導致由業(yè)主自行處理，如是收房時發(fā)現(xiàn)的問題由物業(yè)處協(xié)調(diào)處理，避免發(fā)生誤解；
9、在安裝燈具、天花板吊頂?shù)刃袨�，有鉆穿板面的，必須恢復，且對鉆孔處進行防水處理。若后期引發(fā)滲水情況，導致相鄰業(yè)主裝修受損，由責任人負責處理；
10、小區(qū)屬于高層建筑，根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，裝修時禁止在室內(nèi)生明火（如：在室內(nèi)生火
，熔泥青做防水，裝修公司生火煮飯）；
11、若客廳、臥室存在凸窗的，裝修時，建議盡量在凸窗上鋪設地板磚，不要鋪設木地板；
12、在裝修過程中如果有拆除窗戶玻璃安裝防護網(wǎng)的，防護網(wǎng)安裝好以后，恢復玻璃時，必須
在玻璃邊緣上做防水處理，避免后期發(fā)生漏水情況。
三、裝修美觀方面
1、裝修時應對剪力墻和磚墻連接處、墻上開線槽處、進行貼網(wǎng)格布處理，避免后期墻體出現(xiàn)裂縫現(xiàn)象；
2、陽臺外立面鋪設地磚禁止超出外墻邊緣，并需要把外墻面用水泥抹平，水泥漿不能污染外墻，有發(fā)生污染的，若雨水無法清理干凈的，由業(yè)主負責恢復外墻漆；
3、封閉陽臺鋼化夾膠玻璃邊緣、防盜窗、防盜網(wǎng)等材料外觀顏色、格調(diào)、外邊框尺寸跟小區(qū)整體外觀保持一致；
4、禁止在外墻立面開孔（根據(jù)國家相關(guān)設計規(guī)范，若衛(wèi)生間有窗戶的，則不需要在外墻面開換氣孔）；
5、裝修期間禁止在陽臺，窗戶玻璃等區(qū)域張貼廣告，影響小區(qū)外觀。
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