亮點黔西南訊 今年以來，普安縣羅漢鎮(zhèn)全面推行“馬上就辦、辦就辦好”便民服務常態(tài)化，真正做到聽民意、解民憂，實現(xiàn)服務群眾再升級，贏得廣大村民的普遍點贊。

“馬上就辦”帶來的是為民服務事項大提速，該鎮(zhèn)針對現(xiàn)有的涉農事項和服務范圍，主動將辦事流程、服務承諾、監(jiān)督電話等向社會公開，并拓展服務領域，實行一窗式受理、一站式審批、一條龍服務。同時，不斷拓展群眾辦事“零距離”服務，創(chuàng)新“辦事前置服務，鎮(zhèn)村干部代辦”服務模式，凡是政策允許的，都要準確、高效、快速辦理，不打折扣；對不能及時辦理的，做好說明解釋工作，爭取群眾的理解和支持。對群眾申請的事項和反映的問題，實行“誰受理、誰負責，誰積壓、誰擔責”，認真落實首問責任制和限時辦結制，有效防止了推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)了便民服務事項一日一清，真正做到對群眾申辦事項件件有著落、事事有回音，營造了“馬上辦、辦的好、辦的快”的良好氛圍。（陸志江報道）