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會員登陸普安供電局青山供電所服務(wù)創(chuàng)先出實效
截止亮點黔西南訊8月28日，黔西南普安供電局青山供電所當(dāng)月電費回收提前結(jié)零，同時轄區(qū)用戶對供電所的服務(wù)也好評如潮，這是該所開展“微笑常掛，四下農(nóng)家”服務(wù)創(chuàng)先工作一個月以來起得的實效。
據(jù)青山供電所負(fù)責(zé)人介紹，為提高客戶滿意度及加強電費回收工作，青山供電所專門組織召開座談會聽取全所員工意見和建議，通過大家集思廣益，決定從8月開始組織開展“微笑常掛，四下農(nóng)家”服務(wù)創(chuàng)先工作，要求臺區(qū)管片人員下鄉(xiāng)對客戶要微笑，并且每月不得少于四次到臺區(qū)，即抄表時到臺區(qū)、通道檢查清理到臺區(qū)、對孤寡老人及困難群眾收費到臺區(qū)和用電宣傳到臺區(qū)的工作要求，同時該項工作列入個人績效積分庫，每月根據(jù)完成情況相應(yīng)加減績效積分。
據(jù)統(tǒng)計，該所8月共計通道檢查清理,42個變臺，對孤寡老人及困難群眾收費到臺區(qū)共計19戶，用電宣傳到臺區(qū)10個，此項活動不但提高了客戶滿意度及電費回收率，還得到了客戶的一致好評。
（花合剛 張良波報道）
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