3月5日，黔西南州普安縣三板橋鎮(zhèn)保沖一組村民楊某急匆匆的跑到普安縣公證處，“我夫孔某于2017年12月20日死亡，其夫在貴陽銀行的存款銀行不取給我，孩子上學要用錢呀！”公證員仔細傾聽楊某的訴求后，明白了楊某是需要辦理繼承公證。

公證員首先告知需申請辦理用途為查詢卡內金額的親屬關系公證，根據《公證程序規(guī)則》的規(guī)定向申請人了解、核實公證事項的有關情況以及要提交的有關證明材料，同時告知申請人享有的權利和承擔的義務和隱瞞、遺漏繼承人和隱瞞、遺漏被繼承人遺囑或遺贈扶養(yǎng)協議的法律責任。在詢問筆錄中，詳細記錄被繼承人的死亡時間、地點、原因、住址和婚姻狀況，同時核實被繼承人的全部法定繼承人，與被繼承人親屬關系，有無需要保留遺產份額的胎兒，被繼承人生前有無遺屬或遺贈扶養(yǎng)協議，詳細告知了申請人楊某需要準備的證明材料。公證員在詢問中了解到申請人楊某的家庭非常困難，公證員根據《中華人民共和國公證法》第三十四條和《貴州省法律援助條例》第十四條之規(guī)定，告知申請人楊某可以向普安縣法律援助中心申請法律援助，楊某立即向普安縣法律援助中心申請，第二日指派了縣公證處公證員仔細審核申請人楊某提供繼承公證所需材料后，在確認繼承身份以后，免費為申請人楊某辦理繼承公證和親屬關系公證。