近日，望謨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局成功調(diào)解一起水泥質(zhì)量糾紛案，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失2000多元，切實保護了消費者的切身利益。

　　5月20日上午，一位消費者到望謨縣質(zhì)監(jiān)局進行投訴，聲稱：2010年5月14日在望謨縣某水泥代銷點購買水泥2.5噸，用于房屋下地基，不料7天水泥仍沒有凝固，用手就能掰下來，懷疑水泥有質(zhì)量問題，請縣質(zhì)監(jiān)局幫助處理。接到投訴后，該局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即指派執(zhí)法人員到實地調(diào)查取證，并對整個事情經(jīng)過作詳細了解，執(zhí)法人員在現(xiàn)場作了檢查，發(fā)現(xiàn)該投訴人述說基本屬實，下的地基有部分沒有凝固。望謨縣質(zhì)監(jiān)局通知消費者和水泥代銷點負責(zé)人到該局進行協(xié)商解決，經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門工作人員耐心解釋，做雙方當(dāng)事人思想工作。最終水泥代銷點一次性給予消費者2350元現(xiàn)金補償，調(diào)解結(jié)果雙方滿意。    （李志提）