平凡崗位鑄就做人風(fēng)范 普通人生譜寫(xiě)精彩華章

——記望謨供電局桑郎供電所抄表員黃誠(chéng)

黃元信

    我們中間有這樣一群人，他們用滿腔執(zhí)著，書(shū)寫(xiě)著對(duì)生活的熱愛(ài)，用敬業(yè)奉獻(xiàn)詮釋著責(zé)任的內(nèi)涵；用熱情忠誠(chéng)捍衛(wèi)著電力人的榮光。在平凡崗位鑄就做人風(fēng)范，用普通的人生譜寫(xiě)精彩華章。盡管沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，沒(méi)有曲折離奇的故事，但他們職業(yè)道德的操守，孝老愛(ài)親的典范，卻同樣震撼著人們的心靈……

    黃誠(chéng)，望謨供電局桑郎供電所抄表員，他是全局職工口中的好員工、用戶心中的好電工，他就是“這樣一群人”中的一員。2011至2013年，他憑借扎實(shí)的工作和不倦的進(jìn)取精神，連續(xù)三年被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者。

    一、立足本職，服務(wù)客戶，敬業(yè)奉獻(xiàn)，講求職業(yè)道德規(guī)范

    對(duì)自己的人生，黃誠(chéng)有著堅(jiān)定不移的信念：做人就要踏踏實(shí)實(shí)、本本分分、做事就要認(rèn)認(rèn)真真、言而有信。

    2006年5月到桑郎供電所任抄表員，他起早貪黑，忙的時(shí)候連午飯都吃不上。為了方便與客戶溝通，把自己的名字、電話號(hào)碼寫(xiě)在電費(fèi)通知單上，客戶有事都能很快找到他。遇到客戶有用電困難他總是想辦法幫助解決。

    黃誠(chéng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)低保戶、貧困戶、殘疾人情況，都一一銘記在心。考慮到這些特殊群體的特殊情況，黃誠(chéng)每月都主動(dòng)上門(mén)代收電費(fèi)，再回來(lái)時(shí)就將發(fā)票帶給客戶，遇到手頭緊暫時(shí)交不上電費(fèi)的客戶，他就自掏腰包先墊交。記得2014年元月，轄區(qū)內(nèi)衣養(yǎng)殖場(chǎng)用戶，由于接近年關(guān)，資金一時(shí)抽轉(zhuǎn)不不過(guò)來(lái)，幾次催費(fèi)，黃誠(chéng)了解到他們的難處后，就從自己微薄的工資拿出1000元來(lái)為其墊付了電費(fèi)，緩解了用戶的燃眉之急，自己留著400元作本月一家6口人的生活費(fèi)。該養(yǎng)殖戶激動(dòng)的流著淚對(duì)黃誠(chéng)說(shuō)：“黃哥，要是沒(méi)你幫忙，一停電我們正在孵化的幾萬(wàn)只雞仔就全部泡湯了，感謝供電部門(mén)的關(guān)心和你的一片愛(ài)心��！” ，2014年春節(jié)剛過(guò)去，該養(yǎng)殖戶還特地為其送來(lái)一面“情系百姓、溫暖千家”的錦旗，表達(dá)客戶感激的心聲。

    黃誠(chéng)，就這樣懷著一顆溫暖的心關(guān)心幫助每一個(gè)同志和電力客戶，以實(shí)際行動(dòng)，實(shí)踐著人民電業(yè)為人民的宗旨，以對(duì)企業(yè)高度的責(zé)任感，書(shū)寫(xiě)著職業(yè)道德建設(shè)的篇章。

    俗話說(shuō)：“精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)。”要想讓所有的客戶滿意，并不是一件容易的事。多年來(lái)黃誠(chéng)就是憑借著真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)著身邊的人。轉(zhuǎn)眼間黃誠(chéng)已抄了8年表，8年來(lái)無(wú)論他的管區(qū)在哪兒，都能保證月月完成抄表收費(fèi)任務(wù)，并贏得客戶的好口碑。

    二、助人為樂(lè)，不求回報(bào)，奉獻(xiàn)社會(huì)，彰顯責(zé)任，熱心社會(huì)公益

    無(wú)論是在鄉(xiāng)間鄰里還是在社會(huì)或供電大家庭，黃誠(chéng)同志都以平凡無(wú)私的舉動(dòng)，創(chuàng)造了不平凡的感人事跡，傳遞著人間溫暖，傳遞著善行的力量。

    2011年6月，望謨縣遭受百年不遇的“6•06”特大泥石流洪澇災(zāi)害期間，黃誠(chéng)心急如焚。主動(dòng)請(qǐng)纓，顛簸輾轉(zhuǎn)趕到打易重災(zāi)區(qū)的抗災(zāi)一線，加入“抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)”，投入到繁重的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中。他們每天連續(xù)工作十多個(gè)小時(shí)，參與搶修十幾處電力設(shè)施，為恢復(fù)災(zāi)區(qū)電力供應(yīng)作出了積極貢獻(xiàn)。盡管搶修工作再累，晚上回到駐地又積極主動(dòng)為災(zāi)區(qū)農(nóng)戶清理淤泥。在駐地災(zāi)區(qū)，黃誠(chéng)穿著的橘紅色工作服一時(shí)成為醒目的“愛(ài)心名片”。他與其他志愿者一道形成了志愿服務(wù)、抗災(zāi)重建的動(dòng)人場(chǎng)景。

    鄉(xiāng)間鄰里遇到困難，或者遇到慈善募捐，盡管自己工資不高，但黃誠(chéng)都會(huì)慷慨解囊，積極資助……

    三、尊老愛(ài)幼，互愛(ài)互助，家庭和睦，孝老愛(ài)親

    黃誠(chéng)一家6口，一個(gè)充滿溫馨、孝順和真愛(ài)的家庭。在這個(gè)“三世同堂”的大家庭中，年老的雙親，正在享受著兒子兒媳、孫女帶來(lái)的天倫之樂(lè)。這個(gè)其樂(lè)融融的家庭招來(lái)了街坊鄰居羨慕的目光和社會(huì)的敬重。黃誠(chéng)同志就是這個(gè)和諧家庭的杰出代表。黃誠(chéng)的兄弟長(zhǎng)年外出打工，父母平日的飲食起居全靠黃誠(chéng)及其妻全部料理，盡管平時(shí)工作有多忙多累，盡管自己右腿曾因公負(fù)傷，天氣變化時(shí)常常隱隱作痛，黃誠(chéng)和其妻都一直圍繞在父母身邊，隨時(shí)照顧老人家，毫無(wú)怨言地?fù)?dān)負(fù)起做飯、洗衣服等日常家務(wù)活，精心安排飲食起居，調(diào)劑飯菜品種，葷素搭配，想方設(shè)法變換口味，給雙親增加食欲，使老人吃的可口順心。兩位老人說(shuō)：“人老了，不用吃得好，穿得好，心情好比什么都強(qiáng)。兒孫們都很孝順，我們就心滿意足了。”

    黃誠(chéng)有兩個(gè)天真活潑的女兒，在他的言傳身教下，盡管還年幼，但女子們都很孝順。因?yàn)辄S誠(chéng)多年來(lái)一直親自照顧老母親的精神，給女兒們樹(shù)立了榜樣。家庭成員中從來(lái)沒(méi)有鬧過(guò)一次別扭，紅過(guò)一次臉。黃誠(chéng)的妻子說(shuō)：“多年來(lái)，我們一直在照顧著公婆，這是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。人不能忘恩，要感恩父母、親人，最起碼的底線就是要孝順。”。鄰居們說(shuō)：“盡管很多子女都會(huì)在公休日或有事時(shí)回家看父母，但總不如住在一起讓人感到家庭的溫馨。黃誠(chéng)自己也常說(shuō)：“父母親辛辛苦苦養(yǎng)育了我，在我心中，他（她）們就是我的靠山、主心骨。現(xiàn)在，父母親的年齡都大了，有時(shí)自理都不方便，兒女們就應(yīng)該照顧。讓老人健康、快樂(lè)地度過(guò)晚年，是我們最大的福氣。”

    黃誠(chéng)家庭和睦，孝老愛(ài)親的事跡，在鄉(xiāng)間鄰里中傳為佳話，他用自己的孝心和真情演繹了感人至深的人間真情，充分體現(xiàn)了中華民族尊老、愛(ài)老、敬老的傳統(tǒng)美德。

    黃誠(chéng)，一名電力系統(tǒng)最普通的抄表員，在他平凡的崗位鑄就了做人的風(fēng)范，用他普通人生譜寫(xiě)了精彩的華章。