2019年10月16日中午，一客戶拉著一小推車的小額硬幣和紙幣來到了工行興義望謨支行，稱想把近萬元小額硬幣、舊紙幣存入賬戶，由于走遍縣城多家銀行被拒，于是抱著試一試的想法來到了工行。

　　經(jīng)客服經(jīng)理詢問了解，該客戶在附近經(jīng)營(yíng)著一家超市，經(jīng)常會(huì)收到1元、5角、1角的小額硬、紙幣，時(shí)間一長(zhǎng)就堆積了近萬元。為了不影響其他客戶辦理業(yè)務(wù)，該行分管行長(zhǎng)馬上指派三人對(duì)客戶現(xiàn)金進(jìn)行清點(diǎn)整理，迅速為客戶排憂解難。

　　支行經(jīng)過近四小時(shí)的仔細(xì)清點(diǎn)，終于將9000多枚硬幣、2000多張紙幣分類整理完畢，共計(jì)金額7570元，并為客戶存入卡中，用溫暖又貼心的服務(wù)，贏得該客戶的熱烈好評(píng)。

　　一直以來，工行興義望謨支行持續(xù)打造“您身邊的銀行，可信賴的銀行”品牌形象，始終持續(xù)貫徹著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)為客戶解決難題。

　　(蔡金澄)

　　責(zé)編：鄧躍杰 盧生龍