亮點黔西南訊 新年元2日，筆者從貴州電網(wǎng)興仁供電局市場部獲悉，截至2013年12月31日下午15時，經(jīng)過全局員工的努力，作力發(fā)揚三千精神，電費回收率完成100%，實現(xiàn)當(dāng)年電費結(jié)零。

據(jù)了解，今年以來該局狠抓電費回收績效考核，將電費回收指標細分為當(dāng)月回收率、當(dāng)年回收率、陳欠回收率、臺區(qū)電費回收合格率等若干個小指標，從而提高電費回收的考核比重。市場部、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所將電費回收率納入員工績效考核。將電費回收的任務(wù)細化到崗，落實到人，廣大員工發(fā)揚“三千”精神（千辛萬苦、千方百計、千言萬語）做到“人人有指標”及時梳理欠費戶。十一月中旬全局組建電費回收督導(dǎo)組，從五個方面加大電費回收。

一是責(zé)任到人，任務(wù)靠身，分解包目標。采取靈活多變的催收方式，努力做到月結(jié)月清；在日常月度電費催收工作中，全體抄收人員想法設(shè)法克服電費回收中存在的困難，法定周休日也不放過；對于白天找不著的欠費客戶，就利用晚上休息時間去找，說服客戶及時交納電費，支持供電局的電費回收工作。

二是加緊清理回收2012年陳欠電費，落實催收責(zé)任人，確保年底前順利回收；

三是對前階段電費回收困難戶以及原來繳費信譽異常的客戶密切關(guān)注，及時部署電費回收措施，努力化解潛在電費風(fēng)險。

四是局領(lǐng)導(dǎo)到基層供電所幫助指導(dǎo)電費回收工作，為電費回收排憂解難。

五是不斷拓寬繳費渠道，與農(nóng)行、建設(shè)銀行、郵政開通電費代收業(yè)務(wù)。同時，加強與客戶的溝通與聯(lián)系，用真情感動客戶，用行動服務(wù)客戶，著力構(gòu)建電費回收的和諧環(huán)境，確保電費按時足額回收，實現(xiàn)了全年電費回收 “雙結(jié)零”的佳績。