興仁供電局百德供電所打響電費(fèi)結(jié)零“第一槍”
亮點(diǎn)黔西南訊 12月19日下午,黔西南州興仁供電局百德供電所超計(jì)劃完成2014年度供電量。率先在興仁打響了電費(fèi)結(jié)零“第一槍”,提前超計(jì)劃完成了全年電費(fèi)回收結(jié)零目標(biāo)。
據(jù)了解,興仁供電局在完成全年電費(fèi)結(jié)零“攻堅(jiān)戰(zhàn)”中,緊緊圍繞抓住電費(fèi)回收工作不放松,把安全生產(chǎn)、營銷管理和電費(fèi)回收作為公司“三大重點(diǎn)”工作來抓。始終把電費(fèi)回收工作作為日常性的重點(diǎn)工作來抓,通過采取強(qiáng)有力措施與電費(fèi)預(yù)警機(jī)制,制訂可行的電費(fèi)回收實(shí)施辦法,把電費(fèi)回收工作層層分解、監(jiān)督落實(shí)到每一位員工,細(xì)化、責(zé)任到全所的每一個(gè)人。
12月份,百德供電所各班組工作人員在做好本職工作的同時(shí),也積極加入到電費(fèi)催收隊(duì)伍中,各班組人員密切配合,從白天到晚上加班加點(diǎn)挨家挨戶的進(jìn)行催收,通過主動(dòng)上門為用戶提供服務(wù);全所工作人員克服所轄區(qū)域?qū),地區(qū)人口眾多且部分村民繳費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)等困難,在所長、班長的帶領(lǐng)下加班加點(diǎn)、互相配合共同努力,采用時(shí)時(shí)跟蹤、發(fā)放電費(fèi)提醒單、電話提醒等各式各樣方法催費(fèi),讓用戶理解工作人員,配合電業(yè)人員提早繳清電費(fèi),對(duì)平常“釘子戶”采取多次上門溝通,做思想工作,有效的避免了欠費(fèi)的產(chǎn)生,從而提早完成年終結(jié)零任務(wù)。
據(jù)悉,在全所電費(fèi)回收工作上,不斷創(chuàng)新電費(fèi)回收的手段和方法,建立電費(fèi)回收可控、在控的保障機(jī)制,該供電所營銷人員用“情”來感動(dòng)客戶,以“誠”來打動(dòng)客戶,以真情連通客戶等措施促進(jìn)電費(fèi)回收,使整個(gè)電費(fèi)催收工作做到了有序開展、穩(wěn)步推進(jìn),為全年電費(fèi)回收工作交上滿意答卷。(盧青山 報(bào)道)
