亮點(diǎn)黔西南訊 12月19日下午，黔西南州興仁供電局百德供電所超計劃完成2014年度供電量。率先在興仁打響了電費(fèi)結(jié)零“第一槍”，提前超計劃完成了全年電費(fèi)回收結(jié)零目標(biāo)。

據(jù)了解，興仁供電局在完成全年電費(fèi)結(jié)零“攻堅戰(zhàn)”中，緊緊圍繞抓住電費(fèi)回收工作不放松，把安全生產(chǎn)、營銷管理和電費(fèi)回收作為公司“三大重點(diǎn)”工作來抓。始終把電費(fèi)回收工作作為日常性的重點(diǎn)工作來抓，通過采取強(qiáng)有力措施與電費(fèi)預(yù)警機(jī)制，制訂可行的電費(fèi)回收實施辦法，把電費(fèi)回收工作層層分解、監(jiān)督落實到每一位員工，細(xì)化、責(zé)任到全所的每一個人。

12月份，百德供電所各班組工作人員在做好本職工作的同時，也積極加入到電費(fèi)催收隊伍中，各班組人員密切配合，從白天到晚上加班加點(diǎn)挨家挨戶的進(jìn)行催收，通過主動上門為用戶提供服務(wù)；全所工作人員克服所轄區(qū)域?qū)挘�地區(qū)人口眾多且部分村民繳費(fèi)意識不強(qiáng)等困難，在所長、班長的帶領(lǐng)下加班加點(diǎn)、互相配合共同努力，采用時時跟蹤、發(fā)放電費(fèi)提醒單、電話提醒等各式各樣方法催費(fèi)，讓用戶理解工作人員，配合電業(yè)人員提早繳清電費(fèi)，對平常“釘子戶”采取多次上門溝通，做思想工作，有效的避免了欠費(fèi)的產(chǎn)生，從而提早完成年終結(jié)零任務(wù)。

據(jù)悉，在全所電費(fèi)回收工作上，不斷創(chuàng)新電費(fèi)回收的手段和方法，建立電費(fèi)回收可控、在控的保障機(jī)制，該供電所營銷人員用“情”來感動客戶，以“誠”來打動客戶，以真情連通客戶等措施促進(jìn)電費(fèi)回收，使整個電費(fèi)催收工作做到了有序開展、穩(wěn)步推進(jìn)，為全年電費(fèi)回收工作交上滿意答卷。（盧青山 報道）