貴州省興仁市公安局城南派出所現(xiàn)有民警12名，輔警34名，服務(wù)著轄區(qū)常住人口39533人、流動(dòng)人口2078人，該所堅(jiān)持矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位，把矛盾糾紛化解在基層，把風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在初始，通過(guò)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)、強(qiáng)化社會(huì)面管控、強(qiáng)化案件偵破，壓發(fā)案，保平安，群眾安全感、滿意度全面提升。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾

　　城南派出所在窗口服務(wù)、執(zhí)法服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等方面不斷完善措施，補(bǔ)齊短板，著力提升為民服務(wù)水平，有效拉近了警民關(guān)系。

　　2月24日14時(shí)26分，城南派出所的業(yè)務(wù)大廳排起16人的長(zhǎng)隊(duì)，辦理戶籍業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕。

　　“大家相互間隔遠(yuǎn)點(diǎn)，先掃二維碼，然后過(guò)來(lái)量體溫、做登記。”輔警陳文明坐在大廳門(mén)邊的桌子旁，拿著體溫槍一一為群眾測(cè)量著。

　　“你好，請(qǐng)問(wèn)要辦什么業(yè)務(wù)？”“請(qǐng)坐過(guò)來(lái)這里拍照。”“請(qǐng)簽個(gè)字。”戶籍民警馬尤丹正有條不紊地解答著群眾的問(wèn)題。

　　“省里將一級(jí)響應(yīng)調(diào)整為三級(jí)響應(yīng)后，線下辦業(yè)務(wù)的人也多了，但為了安全起見(jiàn)，我們還是鼓勵(lì)大家在線上申請(qǐng)辦理，這樣既省時(shí)又省力。”馬尤丹說(shuō)。

　　疫情期間，為減少轄區(qū)群眾外出辦事感染風(fēng)險(xiǎn)，城南派出所積極推廣辦理戶籍業(yè)務(wù)的APP，1月24日以來(lái)，就在線上為轄區(qū)群眾辦理222個(gè)戶籍業(yè)務(wù)，還將121張未發(fā)放的身份證進(jìn)行分類、造冊(cè)、登記，通過(guò)各個(gè)村(居)的警務(wù)助理將這些身份證全部送到了群眾手中。

　　多元調(diào)處解難題

　　城南派出所積極探索自治、法治、德治相結(jié)合的基層社會(huì)治理模式，拓展矛盾糾紛多元化調(diào)處機(jī)制，通過(guò)及時(shí)排除“小隱患”，匯聚“大平安”。

　　“一般小糾紛由村級(jí)聯(lián)調(diào)，稍微復(fù)雜的上交鎮(zhèn)里聯(lián)調(diào)。”城南派出所所長(zhǎng)陳建介紹，鎮(zhèn)里的聯(lián)調(diào)由綜治辦牽頭，按照司法所+派出所+相關(guān)涉及單位的工作機(jī)制實(shí)施，如遇到法律的問(wèn)題，就由村級(jí)法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)為群眾解答。

　　2月16日10時(shí)許，王某云與李某因家庭瑣事發(fā)生口角并抓打，遂報(bào)警。經(jīng)調(diào)查，雙方系夫妻關(guān)系，在調(diào)解中均沒(méi)有異議，保證今后不以此事為由挑起事端，包村法律顧問(wèn)還就此協(xié)助民警做了普法教育。

　　“除了建立聯(lián)調(diào)機(jī)制，我們還在11個(gè)村(居)建立了治安共商群，村組干部、警務(wù)助理和治安積極分子能及時(shí)在群內(nèi)反饋信息。”陳建說(shuō)，“大山腳村的群眾就曾通過(guò)共商群咨詢上墳的事，我很快在群里給予了回復(fù)。還有‘貴州110’便民服務(wù)快速登錄二維碼，我們也是發(fā)在群里，村組干部就把它發(fā)在群眾的手機(jī)上進(jìn)行全面推廣，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。”

　　疫情防控不務(wù)虛

　　疫情防控，城南派出所依托“公安+”聯(lián)防聯(lián)控，嚴(yán)格按照“七步工作法”開(kāi)展工作，配合衛(wèi)健、社區(qū)設(shè)立疫情防控宣傳檢測(cè)服務(wù)站50個(gè)，民警下沉包村，織牢織密防控網(wǎng)。

　　2月24日14時(shí)，“薏品田園小鎮(zhèn)”景點(diǎn)的疫情宣傳服務(wù)站，工作人員正給進(jìn)入景點(diǎn)的游客測(cè)量體溫。“請(qǐng)帶好口罩，不能因?yàn)槟艹鲩T(mén)了就放松警惕。”工作人員暖心提示，讓游客很容易聽(tīng)進(jìn)去。

　　除了面上的防，點(diǎn)上的控也是來(lái)不得虛的。1月23日晚，居民任某某發(fā)“跟湖北回來(lái)的人喝酒也會(huì)醉！”的朋友圈，接報(bào)后，民警不敢大意，立即找到了任某某。經(jīng)詢問(wèn)得知，原來(lái)是他的朋友張某2019年12月中旬從湖北返回興仁。

　　民警對(duì)一起喝酒的幾人做了體溫檢測(cè)，結(jié)果均正常。“特殊時(shí)期，這種話容易引發(fā)恐慌，我們也對(duì)任某某進(jìn)行了教育。”陳建說(shuō)，“群眾認(rèn)識(shí)不夠，我們就送法上門(mén)去普及宣傳，讓人聽(tīng)得懂、能配合。”

　　據(jù)了解，疫情期間城南派出所共排查轄區(qū)內(nèi)出租房屋300余間、特定場(chǎng)所37家，流動(dòng)人口800余人，排查出省外人員40人，均無(wú)異常情況。

　　包保扶貧不停歇

　　決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)決勝同步小康，城南派出所沒(méi)有缺席。

　　目前，城南派出所12名民警每人包保兩戶貧困戶，所長(zhǎng)陳建包保的王世鵬、李興鵬等4戶已全部脫貧。雖說(shuō)包保的對(duì)象都已脫貧，但陳建每月要回訪，有困難都會(huì)幫著解決。

　　王世鵬的子女都在外務(wù)工，妻子身體不好，90多歲的岳母與自己一家同住，家里房子被風(fēng)吹倒的樹(shù)子打爛了瓦，陳建及時(shí)報(bào)告政府幫著維修。而在李興鵬家，陳建回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)他家的小娃沒(méi)有上戶口，及時(shí)幫孩子辦理了戶籍。

　　比陳建少包一戶的老民警王建軍，于2017年起包保大山鎮(zhèn)豬槽箐村的王永祥、盧國(guó)興、黎明潤(rùn)三戶，記憶猶新。

　　60多歲的王永祥夫妻是殘疾人，只有一個(gè)15歲的女兒，一家生活全靠低保、獨(dú)生子女補(bǔ)貼和養(yǎng)老保險(xiǎn)兜底。好在王永祥寫(xiě)得一手好字，擔(dān)任村民小組長(zhǎng)，一年有2400塊錢(qián)的收入。王建軍幫他姑娘申請(qǐng)了教育補(bǔ)貼，再協(xié)調(diào)駐村工作隊(duì)租住他家房子，一年有5000元租金，又扶持他家養(yǎng)雞、養(yǎng)豬，生活比以前好得太多了。

　　當(dāng)前，貴州省已召開(kāi)脫貧攻堅(jiān)誓師大會(huì)，疫情防控與脫貧攻堅(jiān)“兩場(chǎng)仗”成了頭等要?jiǎng)?wù)，城南派出所的行動(dòng)也已迅速展開(kāi)。

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責(zé)編：盧生龍