為殘疾人開通綠色通道 興義火車站上演溫馨一幕
2月15日19時(shí),由興義開往杭州東的K4236次臨時(shí)旅客列車在興義火車站1站臺停妥后,1500余名旅客正在陸續(xù)檢票擁入候車室內(nèi)。此時(shí),該站客運(yùn)工作人員看到,兩名殘疾旅客出現(xiàn)在出行大軍中,嬌弱的身軀顯得格外吃力,隨時(shí)有可能被急著趕車的人群將其擠倒的危險(xiǎn);隨即,參加春運(yùn)的志愿者立即上前,將兩名殘疾旅客引導(dǎo)至出行大軍的前方。客運(yùn)值班員楊淑文在了解兩名殘疾旅客分別為2號車廂與17號車廂的情況后,立即安排兩名工作人員為其拎行李,進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù),并為其打開綠色通道,由車站志愿者提前護(hù)送這兩名旅客進(jìn)站上車,上演溫馨的一幕。
據(jù)2號車廂殘疾婦女介紹,她是來自興義市捧乍鎮(zhèn)的何蘭利,其自小就患小兒麻痹癥導(dǎo)致雙腿患上殘疾;幾年前到浙江打工認(rèn)識了安徽蚌埠姚先生并結(jié)婚生子,每年都要回家看望一次老人。何蘭利說,在外多年,感覺到家鄉(xiāng)的火車站工作人員最熱心,服務(wù)態(tài)度也是最棒最好的,自己每次回老家后返回安徽時(shí),車站工作人員都非常熱心幫助自己。何蘭利的丈夫接個(gè)話匣子稱,在別的省份的個(gè)別車站,雖然讓小黃帽來幫助得到特殊照顧,但會被收取一定的費(fèi)用。但興義的客運(yùn)服務(wù)工作,完全是免費(fèi)的為特殊旅客服務(wù),真是難得。17號車廂的這名殘疾男子雖然有語言障礙,但從他的臉上,記者看到了燦爛的笑容。
據(jù)了解,在今年春運(yùn)以來,該站已經(jīng)護(hù)送了七八名殘疾、重點(diǎn)旅客,為他們提供了類似溫馨的服務(wù)。

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