工行興義分行加強維護(hù)營造良好生產(chǎn)運行環(huán)境

2017年06月07日 09:30:05來源：亮點黔西南作者：陳濤

為向客戶提供高效、快捷的服務(wù)，提升客戶體驗，工行興義分行以信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行為前提，加強對網(wǎng)路傳輸、生產(chǎn)系統(tǒng)、自主終端等關(guān)鍵設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)工作，切實提高設(shè)備運行效率和穩(wěn)定性，營造良好的生產(chǎn)運行環(huán)境。

該行定期對機房供電、空調(diào)、核心網(wǎng)絡(luò)等重要基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行巡查、停電及壓力測試，通過巡查及時發(fā)現(xiàn)可能造成網(wǎng)絡(luò)傳輸故障的隱患，有效處置確保網(wǎng)絡(luò)傳輸持續(xù)性和高效性，確保在緊急情況下客戶能正常辦理業(yè)務(wù)。

該行信息科技部門嚴(yán)格按照規(guī)范要求做好行內(nèi)使用的生產(chǎn)機系統(tǒng)安裝及軟件部署，對生產(chǎn)機辦理業(yè)務(wù)過程中可能遇到的問題進(jìn)行有效的提前測試，避免出現(xiàn)柜面操作時某項功能無法使用影響業(yè)務(wù)正常開展的情形。

此外，興義分行加強對基層員工的教育培訓(xùn)，確保客戶使用過程中出現(xiàn)小故障能夠得到第一時間的維修，并在科技部設(shè)置專人，負(fù)責(zé)解決網(wǎng)點存在的緊急情況，全方面為向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。

（陳濤）