隨著商事制度改革的深化，市場準入門檻進一步降低，各類市場主體呈“井噴式”增長，興義市市場監(jiān)督管理局始終以群眾滿意為目標，堅持“簡、快、優(yōu)”原則，認真貫徹落實“放管服”改革要求，推行三項服務(wù)機制，進一步壓縮企業(yè)開辦時間，不斷促進了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的良好局面。

　　創(chuàng)新推行微信政務(wù)服務(wù)，減少群眾“跑腿”。充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新推進微信公眾號政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，按業(yè)務(wù)需求，設(shè)置網(wǎng)上咨詢初審客服功能，公布政務(wù)服務(wù)辦事指南，提供申請所需材料規(guī)范、表格下載、示范文本、操作流程，運用“一張網(wǎng)”推動簡政放權(quán)、職能轉(zhuǎn)變和服務(wù)創(chuàng)新，通過范本示范、數(shù)據(jù)交換，搭建“一問就明、一查就懂、一辦就成”和“兩個跑腿”的服務(wù)模式，滿足“隨時隨地、實時在線”的需要，用“小微信”解“大難題”，實現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”。微信公眾號自6月10日上線以來，關(guān)注人數(shù)達4562人，網(wǎng)上受理咨詢812(人)次，客服回復消息1233條(次)，通過微信平臺對接省政務(wù)大廳網(wǎng)上申請辦理企業(yè)名稱預核通過118戶、企業(yè)設(shè)立登記206戶、企業(yè)變更登記5戶。

　　主動開通容缺后補服務(wù)，降低辦事“成本”。在企業(yè)注冊登記全面提速的基礎(chǔ)上，對部分申請人在申請企業(yè)注冊登記時，在提交的申請材料(非關(guān)鍵性資料)存在缺失或不存在實質(zhì)性錯誤的情況下，主動推出“容缺后補”服務(wù)機制，允許申請人做出按期事后補正的承諾，行政審批人員先予受理和審查，并一次性告知需補正的材料、時限和超期處理方法，在申請人按照要求補齊申請材料后及時出具審批意見，發(fā)給營業(yè)執(zhí)照，轉(zhuǎn)變工作辦理模式，減少群眾跑路次數(shù)，最大限度降低群眾辦事成本，節(jié)約群眾辦事時間，為群眾實實在在地提供了便捷。

　　適時提供特殊審批服務(wù)，便民利民“升級”。推行延時服務(wù)、預約服務(wù)、上門服務(wù)等工作方式，避免辦事群眾出現(xiàn)“急、忙、趕”的問題，對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的及時受理，提高工作效率；開通“綠色通道”窗口，為符合條件的退伍軍人、殘疾人、大中專畢業(yè)生提供“優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)照”的便利服務(wù)，今年已通過“綠色通道”為退伍軍人辦理營業(yè)執(zhí)照9戶、為殘疾人辦理營業(yè)執(zhí)照16戶、為大中專畢業(yè)生辦理營業(yè)執(zhí)照500余戶;加強銀政合作，與銀行建立代理合作機制，從工商銀行、建設(shè)銀行各抽調(diào)1人充實到政務(wù)大廳企業(yè)注冊登記窗口，把企業(yè)注冊登記工作延伸到金融部門辦理，方便群眾辦事。

    （吳正丹）

責編：洪婷 盧生龍