近日，一段名為“興義市筆山路城管打人”的視頻在網上傳開，視頻中四名城管用警棍打一黑色上衣男子，并在其頭部套上一橙色袋子，現場多名群眾出聲制止并用手機錄像。事后，興義市城市管理（綜合執(zhí)法）局發(fā)布道歉信，就此事向被打者和全體市民道歉。（1月6日澎湃新聞）

隨著城市進程加快,城市人口不斷增容,這就給城市管理帶來了新的難度與挑戰(zhàn)，因而“城管打人”事件總是會引來輿論圍觀發(fā)酵。而興義市官方能在第一時間認識到自己在執(zhí)法過程中存在的問題，并勇于道歉，獲得輿論一致好評，這與一些地方“說我是土匪我就是土匪”“死豬不怕開水燙”，形成鮮明對比，最大地壓縮了“城管打人”負面信息滋生空間，贏得公眾信任。

 知錯能改，善莫大焉。正如網友感言，當事的單位能夠主動站出來道歉這比以往來說就是一種進步，這種直面問題的態(tài)度值得點贊。同時也要看出，城管工作面對的是弱勢群體，風險系數高，執(zhí)法更要以人為本，規(guī)范執(zhí)法行為，牢固樹立“為人民管好城市”的理念，多做些說服教育工作，疏堵結合，創(chuàng)新機制。另外，作為經營者，養(yǎng)家糊口也無可厚非，但是不能為了自己的個人利益犧牲大眾的利益，雙方都需要換位思考。
  

“38元大蝦”讓青島形象受損，其真正原因還是政府部門相互推諉，輿情沒有及時處理所致。而興義市“城管打人”負面消息沒有迅速擴散事件確實值得總結，當然我們不希望再有第二，但為我們提供了好的經驗做法�，F實中不乏一些地方領導干部抱怨網絡輿情復雜、壓力大、不好處置，存在畏網情緒，有這種想法的干部需要反思：是否把網絡輿情作為解決社情民意通道，是否快速地把網上問題網下解決？互聯網時代，考驗各級政府的執(zhí)政能力和工作態(tài)度，也更考驗著政府官員應對網絡輿情的應變能力。

     （作者地址：四川省成都市新都區(qū)）

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