黔西南州2015年受理消費者咨詢投訴舉報共2779件

2016年03月15日 13:54:31來源：中國黔西南作者：蔡定平

黔西南州2015年受理消費者咨詢投訴舉報共2779件

投訴案件涉案金額426.25萬元挽回經(jīng)濟損失106.8萬元

3月10日，記者從黔西南州消費者協(xié)會在興義舉行的2016年“新消費我作主”消費維權主題座談會上獲悉，黔西南州去年共受理消費者咨詢投訴舉報2779件，投訴案件涉案金額426.25萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失106.8萬元。

座談會上，州消費者協(xié)會通報了2015年州消協(xié)工作情況和12315咨詢投訴舉報情況；宣讀了2016年消費維權年主題宣傳提綱；州工商局有關負責人提出了要求。來自州人大、州政協(xié)有關負責人，相關職能部門、企業(yè)、“綠色通道”成員單位負責人，律師顧問、消費者代表等聚集一堂，結合自身行業(yè)特點消費體驗，談經(jīng)營，話感受，暢所欲言，對消費維權工作建言獻策。

據(jù)悉，在去年州消協(xié)、州工商局12315投訴舉報中心受理的2779件咨詢投訴舉報中，服務類投訴量居前三位的是電信服務類、互聯(lián)網(wǎng)服務、房屋裝修及物業(yè)服務。

會議強調(diào)，要不斷推動建立消費維權社會共治新機制，深入貫徹落實各項維權法規(guī)，共同營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，引導消費者主動維權，科學理性消費，充分發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展的拉動引領作用。