黔西南州2015年受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)共2779件

2016年03月15日 13:54:31來源：中國黔西南作者：蔡定平

黔西南州2015年受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)共2779件

投訴案件涉案金額426.25萬元挽回經(jīng)濟(jì)損失106.8萬元

3月10日，記者從黔西南州消費(fèi)者協(xié)會(huì)在興義舉行的2016年“新消費(fèi)我作主”消費(fèi)維權(quán)主題座談會(huì)上獲悉，黔西南州去年共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)2779件，投訴案件涉案金額426.25萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失106.8萬元。

座談會(huì)上，州消費(fèi)者協(xié)會(huì)通報(bào)了2015年州消協(xié)工作情況和12315咨詢投訴舉報(bào)情況；宣讀了2016年消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳提綱；州工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人提出了要求。來自州人大、州政協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人，相關(guān)職能部門、企業(yè)、“綠色通道”成員單位負(fù)責(zé)人，律師顧問、消費(fèi)者代表等聚集一堂，結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)消費(fèi)體驗(yàn)，談經(jīng)營，話感受，暢所欲言，對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作建言獻(xiàn)策。

據(jù)悉，在去年州消協(xié)、州工商局12315投訴舉報(bào)中心受理的2779件咨詢投訴舉報(bào)中，服務(wù)類投訴量居前三位的是電信服務(wù)類、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、房屋裝修及物業(yè)服務(wù)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要不斷推動(dòng)建立消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新機(jī)制，深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)維權(quán)法規(guī)，共同營造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)維權(quán)，科學(xué)理性消費(fèi)，充分發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)引領(lǐng)作用。