方便企業(yè)群眾清楚辦事，不跑冤枉路
我州40個(gè)部門公開辦事指南
 

　　本報(bào)訊(通訊員 吳芳)近日，筆者從有關(guān)部門獲悉，我州政務(wù)中心開展行政許可事項(xiàng)辦事指南精準(zhǔn)度第三方評(píng)估，精準(zhǔn)編制進(jìn)駐州政務(wù)大廳40個(gè)部門5842個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，引導(dǎo)企業(yè)群眾清楚辦事，不跑冤枉路，節(jié)約辦事時(shí)間、降低辦事成本。

　　為提升辦事指南規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“零跑腿”“最多跑一次”工作目標(biāo)，州政務(wù)中心委托貴州篤尚公共服務(wù)咨詢?cè)u(píng)估有限公司成立評(píng)估工作組，對(duì)進(jìn)駐州政務(wù)大廳的30個(gè)行政審批服務(wù)部門行政許可事項(xiàng)辦事指南進(jìn)行精準(zhǔn)度評(píng)估。評(píng)估組從企業(yè)群眾辦事需求的角度出發(fā)，廣泛征求高等院校、政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)專家學(xué)者意見建議，用一個(gè)月時(shí)間模擬企業(yè)群眾辦事，通過貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上辦理與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地評(píng)估相結(jié)合，對(duì)審批服務(wù)部門行政許可事項(xiàng)辦事指南進(jìn)行逐項(xiàng)逐要素在線查看了解、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地核實(shí)。主要評(píng)估辦事指南基本信息、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、特殊環(huán)節(jié)、辦理流程、辦事人員，共7大要素，涉及194個(gè)主項(xiàng)470個(gè)子項(xiàng)，堅(jiān)持事項(xiàng)設(shè)定依據(jù)不準(zhǔn)確、申請(qǐng)條件不符合、特殊環(huán)節(jié)無法定依據(jù)、申請(qǐng)材料復(fù)雜、辦理流程不優(yōu)化、內(nèi)容填寫不完整、不規(guī)范的，不予發(fā)布原則，采集辦事指南的錯(cuò)誤點(diǎn)信息數(shù)據(jù)，修改辦事指南錯(cuò)誤點(diǎn)信息1694個(gè)，優(yōu)化辦理流程、精減申請(qǐng)材料、壓縮辦理時(shí)限。

　　開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南精準(zhǔn)編制工作，并通過部門辦事窗口和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向社會(huì)公開，解決企業(yè)群眾辦事準(zhǔn)備申請(qǐng)材料不精準(zhǔn)，找熟人、跑窗口咨詢的辦事難、辦事慢、辦事繁及辦事煩問題，以部門問題清單換取企業(yè)群眾滿意清單，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”便民化落地生根，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。(來源：黔西南日?qǐng)?bào))