安龍縣政務(wù)服務(wù)中心召開工作作風(fēng)集體約談會

2017年05月30日 08:36:08來源：亮點(diǎn)黔西南作者：韋榮江

為規(guī)范窗口服務(wù)行為，樹立良好服務(wù)形象，5月26日，安龍縣政務(wù)服務(wù)中心召開工作作風(fēng)集體約談會，中心主任付甫麗對政務(wù)大廳各窗口工作人員進(jìn)行了集體約談。

付甫麗強(qiáng)調(diào)，政務(wù)服務(wù)中心作為縣委縣政府優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)質(zhì)量的重要平臺，是為廣大人民群眾做好服務(wù)的場所，我們工作的成效，將直接影響安龍的形象，要求各窗口工作人員，要嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促服務(wù)，以作風(fēng)建設(shè)的新成效樹正氣、聚人心，進(jìn)一步推動政務(wù)服務(wù)中心健康發(fā)展。

一是充分認(rèn)識工作崗位的特殊性。政務(wù)服務(wù)中心是展示安龍形象的窗口，聯(lián)系群眾的紐帶，窗口工作人員的表現(xiàn)直接關(guān)系到服務(wù)對象對安龍大環(huán)境的評判，要不斷提高思想認(rèn)識，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，時刻履職盡責(zé)、廉潔自律，創(chuàng)建“文明、高效、優(yōu)質(zhì)、便民”的服務(wù)窗口。

二是進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為。窗口工作人員要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，對待服務(wù)群眾要主動熱情，以熱心、誠心、耐心、細(xì)心、愛心的“五心服務(wù)”，在任何情況下都嚴(yán)禁對服務(wù)對象鬧情緒、耍態(tài)度，做到責(zé)任強(qiáng)一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，態(tài)度誠一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，動作快一點(diǎn)，環(huán)節(jié)少一點(diǎn)，告知詳一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)，律己嚴(yán)一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。

三是端正服務(wù)態(tài)度，樹立窗口形象。窗口人員形象不僅是代表個人和單位的，還代表的是全縣的形象，窗口人員的一言一行都必須嚴(yán)謹(jǐn)。端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，樹立良好的窗口形象。力爭把中心打造成一個風(fēng)清氣正、文明祥和、廉潔平安的服務(wù)窗口。

四是強(qiáng)化對履職不力行為的責(zé)任追究。政務(wù)服務(wù)中心將對窗口工作人員遵守工作紀(jì)律和服務(wù)要求等情況進(jìn)行不定期監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)窗口工作人員存在不規(guī)范行為，或接到群眾有關(guān)違反工作紀(jì)律行為的舉報，將在第一時間進(jìn)行約談提醒、通報批評，對屢教不改、不服從中心管理的，中心將退回原單位。

（韋榮江）

責(zé)編：張椹炎