望謨政務信息服務全面提速 行政事務辦結率為99%
亮點黔西南訊 近日,筆者從黔西南州望謨縣政務服務部門了解到,為使政務服務工作進一步規(guī)范化、標準化、制度化,該縣堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以服務人民為宗旨,按照依法行政和政府工作全面提速的要求,實事求是,創(chuàng)新制度,提高效率,政務信息服務工作成效明顯。
在日常工作中,該縣以點帶面、穩(wěn)步推開,逐步實現全覆蓋,先后出臺了《關于印發(fā)望謨縣政務公開示范點建設方案的通知》、政務公開政務服務工作考評辦法》等一系列文件,使示范點的輻射和帶動作用得到充分發(fā)揮,讓政府組成部門、直屬機構和具有管理公共事務職能單位的政務、信息、服務工作全面細化量化。以信息化技術為依托,全面推行網上辦公、網上傳輸處理數據資料,行政審批等管理事項逐步實現了專網運轉、網上公開、透明操作,切實保障人民群眾知情權、參與權、監(jiān)督權。以服務人民為根本,積極引導群眾評價評議,提高窗口服務質量和辦事效率。圍繞“受理登記、歸口辦理、跟蹤督辦、反饋回復”四個環(huán)節(jié),實現了進廳項目名稱、法律政策依據、辦理程序、申請條件、申報材料、法定及承諾時限、許可審批進度、收費項目、收費標準、收費依據“十公開”。
據悉,黔西南州望謨縣共設有縣級政務大廳1個、分廳6個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心17個。根據機關效能建設有關要求,通過簡化審批環(huán)節(jié),優(yōu)化審批流程,縮短審批時限,提高行政辦事效率。截止7月10日,受理各種重大事項、項目11536項,辦結11367項,辦結率為99%,提前辦結10166件,提前辦結率為90%。
為提高政務服務信息高效運轉,望謨縣按照“以公開為原則,不公開為例外”的要求,著力使重大事項、重大項目、重大決策以及以群眾生產生活息息相關的內容得到及時、準確公開,接受社會監(jiān)督。同時借鑒其他兄弟縣的好做法,不斷總結經驗,創(chuàng)造條件落實“兩集中、三到位”改革,治理“體外循環(huán)、兩頭受理”和只“掛號”不“看病”的問題,實行“一個窗口”對外管理模式,拓展服務內涵,建設綜合服務平臺,努力實現“進一家門,辦百家事”和“內強素質,外塑形象”。(岑志學 報道)

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