亮點黔西南訊 近日，筆者從黔西南州望謨縣政務服務部門了解到，為使政務服務工作進一步規(guī)范化、標準化、制度化，該縣堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以服務人民為宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，實事求是，創(chuàng)新制度，提高效率，政務信息服務工作成效明顯。

    在日常工作中，該縣以點帶面、穩(wěn)步推開，逐步實現全覆蓋，先后出臺了《關于印發(fā)望謨縣政務公開示范點建設方案的通知》、政務公開政務服務工作考評辦法》等一系列文件，使示范點的輻射和帶動作用得到充分發(fā)揮，讓政府組成部門、直屬機構和具有管理公共事務職能單位的政務、信息、服務工作全面細化量化。以信息化技術為依托，全面推行網上辦公、網上傳輸處理數據資料，行政審批等管理事項逐步實現了專網運轉、網上公開、透明操作，切實保障人民群眾知情權、參與權、監(jiān)督權。以服務人民為根本，積極引導群眾評價評議，提高窗口服務質量和辦事效率。圍繞“受理登記、歸口辦理、跟蹤督辦、反饋回復”四個環(huán)節(jié)，實現了進廳項目名稱、法律政策依據、辦理程序、申請條件、申報材料、法定及承諾時限、許可審批進度、收費項目、收費標準、收費依據“十公開”。

    據悉，黔西南州望謨縣共設有縣級政務大廳1個、分廳6個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心17個。根據機關效能建設有關要求，通過簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，縮短審批時限，提高行政辦事效率。截止7月10日，受理各種重大事項、項目11536項，辦結11367項，辦結率為99%，提前辦結10166件，提前辦結率為90%。

    為提高政務服務信息高效運轉，望謨縣按照“以公開為原則，不公開為例外”的要求，著力使重大事項、重大項目、重大決策以及以群眾生產生活息息相關的內容得到及時、準確公開，接受社會監(jiān)督。同時借鑒其他兄弟縣的好做法，不斷總結經驗，創(chuàng)造條件落實“兩集中、三到位”改革，治理“體外循環(huán)、兩頭受理”和只“掛號”不“看病”的問題，實行“一個窗口”對外管理模式，拓展服務內涵，建設綜合服務平臺，努力實現“進一家門，辦百家事”和“內強素質，外塑形象”。（岑志學 報道）